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Assistance Informatique - Domicile & Entreprise

Protection des Données Personnelles.

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016, en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous vous informons que les informations recueillies sur le présent site internet ne font l’objet d’aucun traitement informatisé ou non de notre part.

Les informations relatives à l’entreprise se trouvent sur la page des Mentions Légales.

Pour toute demande relative à la protection des données et au respect de la vie privée, le Référent à la Protection des Données peut être contacté par :

  • mél : voir ci-dessous la section « Droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression » ci-dessous.
  • courrier postal : voir adresse dans les « mentions légales ».

 

Cookies et statistiques.

Les Cookies sont utilisés dans le but d’améliorer l’utilisation d’un site. Certains Cookies captent des informations relatives aux caractéristiques de votre matériel, du système, vos habitudes et l’historique de navigation,  le temps passé sur chaque page… Notez que nous n’exploitons pas ces Cookies, ni les informations collectées par ceux-ci.

Vous pouvez par conséquent refuser l’enregistrement des Cookies en répondant REFUSER au message qui s’affiche au chargement du site (ou de la page selon le navigateur) : « Nous n’exploitons pas les cookies pas même pour obtenir des informations statistiques. Par conséquent, vous pouvez accepter ou refuser d’installer les cookies (fichiers trace) sur votre ordinateur.« .

Vous pouvez également paramétrer le navigateur afin qu’il refuse les Cookies, les traceurs, supprime les fichiers issus d’internet et efface votre historique de navigation, les mots de passe enregistré et tous les fichiers issus d’internet.

Cookies tiers.

Afin d’améliorer le référencement de notre site, nous utilisons les services de Google Analytics qui exploite des cookies spécifiques.

Comme précédemment, vous pouvez refuser ces Cookies dans les mêmes conditions que pour les cookies et statistiques.

Contact par mél ou formulaire.

Lors d’un contact via le formulaire ou par les adresses des messageries indiquées dans les pages « mentions légales » et « protection des données » et sauf à ce qu’une relation commerciale ne s’installe, nous n’enregistrons ni ne conservons les informations saisies.

Données personnelles.

Aucune information personnelle n’est collectée via le site https://www.5966-aide.fr.

Notez que nous ne vous contacterons jamais par téléphone ou par mél pour vous demander de nous transmettre des informations personnelles. Si une telle demande devait vous parvenir, veuillez nous en informer immédiatement afin de nous permettre de prendre les dispositions qui s’imposent et de signaler cet abus aux autorités compétentes.

Conservation des données.

Lorsque c’est le cas, la durée de vie des cookies est limitée à une (01) heure.

Conformément à la description figurant dans le Registre des Traitements, seules les données de nos clients et fournisseurs sont conservées 3 (trois) ans à compter de la dernière relation.

A l’issue de ce délai, l’identification des personnes concernées est rendue impossible par l’effacement des données présentes dans notre logiciel de comptabilité. Pour plus d’efficacité, nous modifions également le numéro de client.

Conformément à la législation (article L123-22 du code de commerce) les documents comptables établis (devis, factures, avoirs…) sont conservés 10 ans sous forme papier et/ou sous forme numérique pour progressivement n’être que sous forme numérique.

 

Droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression.

Conformément aux articles 15 à 21 du Règlement Général sur la Protection des Données, les utilisateurs de ce site, les clients et fournisseurs disposent du droit de consultation, de rectification, de limitation, d’opposition et de suppression portant sur les données personnelles en notre possession.

Pour cela, une demande doit être adressée au Référent à la Protection des Données, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception (preuve de la réception de la demande) aux coordonnées indiquées dans les Mentions Légales ou par mél à l’adresse ci-dessous  avec demande de confirmation de réception du message et de sa prise en compte (veuillez recopier l’adresse en ôtant les espaces, ainsi que les caractères ‘[‘ et ‘]’).

                                                                                                                              rgpd [-] contact [@] 5966-aide [.] fr

Notez que dans le cadre des mesures de sécurité, nous pouvons être amenés à demander la justification de votre identité afin d’exercer ce droit.

Conformément à l’article 12.3 du Règlement Général sur la Protection des Données, une réponse doit vous être transmise dans un délai de un (01) mois à compter de la réception de la demande.

Contestation ou demande d’informations.

Pour toute contestation vous pouvez contacter la CNIL à l’adresse suivante :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

  • Vous pouvez accéder au site de la CNIL en cliquant ICI.
  • Vous pouvez accéder à l’intégralité du texte officiel du RGPD (site de la CNIL) en cliquant sur ce lien ou en recopiant l’url ci-après :

https://www.cnil.fr/fr/textes-officiels-europeens-protection-donnees

ATTENTION – Suite à l’Utilisation Abusive de l’adresse de contact RGPD

Certaines société peu scrupuleuses utilisent l’adresse de messagerie réservée aux contacts RGPD afin de faire de la « publicité ». Ces méthodes nous contraignent à ajouter des espaces et des caractères spéciaux afin que les robots ne puissent récupérer automatiquement cette adresse. Nous nous excusons de la gêne que cela peut occasionner.

Notez que l’utilisation abusive de cette adresse fera l’objet d’un retour exigeant sa suppression immédiate avec les données associées et de l’insertion de l’adresse mél émettrice dans la BlackListe. Si nécessaire, il sera procédé à un signalement auprès de la CNIL.